Términos del servicio

Los presentes Términos del servicio se refieren al uso y al acceso al servicio Skalenda, al sitio www.skalenda.me y a los servicios web vinculados a él. Al utilizar Skalenda, el usuario acepta quedar vinculado por los presentes Términos y por la Política de Privacidad. Al tratarse Skalenda de un servicio B2B, el usuario que utiliza Skalenda por cuenta de una organización acepta automáticamente los presentes Términos en nombre de dicha organización.

Skalenda es un producto de Jinni S.r.l., Via Mosè Bianchi 71, 20149 Milán (MI), Italia — NIF-IVA y código fiscal 09316480962, REA MI-2083573.

Tus datos y tus autorizaciones

Cuando utilizas nuestro Servicio, facilitas a Skalenda los datos de tu organización: los recursos reservables, los planos, los usuarios, las reservas y los contenidos que subes. Estos datos son de tu exclusiva propiedad. Los presentes Términos no nos otorgan ningún derecho sobre ellos, salvo en la medida estrictamente necesaria para prestar el servicio.

Para permitirte utilizar Skalenda necesitamos tu autorización para conservar, tratar y mostrar tus datos: es lo que hace posibles el calendario de disponibilidad, los planos interactivos, las notificaciones, las estadísticas de uso y las demás funciones de la plataforma. Nos concedes el permiso para realizar estas operaciones, y dicho permiso se extiende a los proveedores técnicos de los que nos servimos, siempre respetando los requisitos de protección de datos desde el diseño y por defecto previstos en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).

En el tratamiento de los datos personales de tus usuarios, tú eres el responsable del tratamiento y Jinni actúa como encargado conforme al art. 28 del RGPD: la relación se rige por el Acuerdo de Tratamiento de Datos (DPA) que ponemos a tu disposición y que, una vez suscrito, prevalece sobre estos Términos en todo lo relativo a los datos personales.

Podemos utilizar datos agregados y anonimizados, que no permiten identificarte ni a ti ni a tu organización, con fines estadísticos y de mejora del producto.

Los recursos y las reservas

Skalenda te permite hacer reservables los recursos de tu organización —salas de reuniones, puestos de trabajo, plazas de aparcamiento, vehículos, equipamiento— y gestionar su reserva por parte de tus usuarios, con planos, listas de espera, check-in y reglas de aprobación.

Eres tú quien decide qué recursos poner a disposición, quién puede reservarlos y con qué reglas. Sigue siendo tu responsabilidad verificar que las configuraciones, las asignaciones y las reglas reflejen las necesidades y las políticas internas de tu organización.

Responsabilidad del usuario

Como usuario, eres responsable de tu conducta y de los contenidos que subes. Debes respetar las leyes aplicables y los derechos de propiedad intelectual ajenos: no subas ni compartas contenidos si no tienes el derecho y el permiso de hacerlo.

Skalenda está diseñado para gestionar datos de reserva y organización de los espacios. No introduzcas en el servicio datos que excedan esta finalidad, y en particular:

• categorías especiales de datos personales conforme al art. 9 del RGPD (datos de salud, biométricos, relativos a convicciones religiosas u opiniones políticas) o datos relativos a condenas penales (art. 10 del RGPD);
• datos de pago, como números de tarjeta de crédito o datos bancarios;
• contenidos ilícitos, difamatorios o lesivos de derechos de terceros.

Los archivos que subes (planos, fotografías, logotipos) están sujetos a los límites de formato y tamaño indicados en la interfaz. No realizamos moderación previa ni análisis antivirus de los contenidos subidos: el control sigue estando en tus manos. Jinni no es responsable de los contenidos que subes a la plataforma, pero se reserva el derecho de examinar la conducta de los usuarios para que no infrinja los presentes Términos, y de retirar contenidos manifiestamente ilícitos.

No está permitido revender o alquilar el servicio a terceros, intentar acceder al código fuente, descompilarlo o replicarlo, utilizarlo para desarrollar un producto competidor, realizar pruebas de vulnerabilidad no autorizadas, eludir los límites técnicos de la plataforma o generar cargas anómalas con herramientas automatizadas. Las funciones de invitación, notificación y correo electrónico de la plataforma deben utilizarse exclusivamente con fines de reserva y gestión de recursos: no está permitido emplearlas para comunicaciones no solicitadas, spam, mensajes engañosos o con falsa identificación de la procedencia (spoofing, phishing).

Acceso a la plataforma

El acceso a la plataforma está supeditado al conocimiento de credenciales estrictamente personales.

• Al acceder a Skalenda se facilitan a Jinni S.r.l. informaciones vinculadas a la cuenta, como la dirección IP, la fecha y la hora de la conexión, además de la dirección de correo electrónico, el nombre y los apellidos definidos en el momento de la creación de la cuenta.
• La plataforma atribuye cada operación realizada desde una cuenta a la propia cuenta, y no puede facilitar información sobre la persona concreta en caso de que varias personas accedan con las mismas credenciales.
• Estás obligado, por tanto, a conservar tus credenciales en un lugar seguro, a no compartirlas con terceros y a no conceder acceso a las mismas.
• Para proteger las cuentas, los intentos de acceso fallidos repetidos conllevan el bloqueo temporal de la cuenta y las solicitudes de acceso están sujetas a límites de frecuencia.
• Si sospechas de un acceso no autorizado, debes informarnos sin demora. Los administradores de tu organización están obligados a revocar puntualmente el acceso a los usuarios que abandonen la organización.

Integraciones y funciones de inteligencia artificial

Skalenda puede conectarse a servicios de terceros que eliges tú: la sincronización de calendarios externos y el acceso mediante proveedores de identidad. La activación de cada integración es una elección tuya, requiere facilitar las credenciales correspondientes e implica la aceptación de los términos de ese proveedor. No respondemos del funcionamiento, la disponibilidad o las modificaciones de los servicios de terceros, y podemos desactivar una integración si el proveedor interrumpe su soporte.

Las funciones de análisis basadas en inteligencia artificial son opcionales y están desactivadas por defecto. Funcionan exclusivamente con tu clave API (bring your own key): eliges tú el proveedor de IA, contratas con él tu propia relación y asumes directamente sus costes.

Cuando la función está activa, al proveedor de IA se le transmiten únicamente la pregunta formulada por el usuario y la estructura de la base de datos (nombres de tablas y columnas). Las reservas, los datos identificativos de los usuarios y tus contenidos no se transmiten: el proveedor devuelve solamente una consulta, que se valida y se ejecuta en nuestra infraestructura, y los resultados no se le envían.

Ten en cuenta que la pregunta es texto libre escrito por el usuario y puede, por tanto, contener datos personales, y que el proveedor de IA puede tener su sede fuera del Espacio Económico Europeo. La elección del proveedor y la valoración de la eventual transferencia siguen estando en tus manos, en calidad de responsable del tratamiento. No transmitimos tus datos a terceros con fines de entrenamiento de modelos.

Los resultados generados por la IA son una herramienta de apoyo al análisis y no constituyen garantía de exactitud: las decisiones de gestión siguen siendo tuyas.

Disponibilidad del servicio, copias de seguridad y conservación de los datos

Mantenemos el servicio disponible con continuidad e intervenimos con prontitud ante los fallos de funcionamiento, con la diligencia profesional ordinaria. Las intervenciones de mantenimiento programado se comunican, en la medida en que sea razonablemente posible, con antelación y se ejecutan en franjas horarias de bajo impacto.

En ausencia de un acuerdo de niveles de servicio (SLA) suscrito por escrito, Skalenda no prevé garantías de disponibilidad expresadas en porcentaje ni penalizaciones por indisponibilidad. Los SLA, los objetivos de restablecimiento y las políticas de copia de seguridad dedicadas están disponibles en los planes para grandes organizaciones y administraciones públicas y se definen en la oferta.

Siempre salvo acuerdo escrito en contrario, no garantizamos la conservación, la copia de seguridad ni la restauración de tus datos y no respondemos de su pérdida o alteración. Queda a salvo nuestra responsabilidad en caso de dolo o culpa grave.

A la finalización de la relación dispones de 30 días para exportar tus datos; previa solicitud escrita recibida dentro de dicho plazo, te facilitamos una extracción en un formato estructurado de uso común. Transcurridos los 30 días procedemos a la supresión de tus datos, salvo obligaciones legales de conservación.

Periodo de prueba

Si te ofrecemos la posibilidad de utilizar Skalenda durante un periodo de prueba gratuito, este se acuerda por escrito, no conlleva ninguna suscripción automática de contrato a su término y no requiere facilitar datos de pago.

Los entornos de prueba, los entornos de demostración y las actividades de onboarding gratuitas se prestan «tal cual», sin garantías y sin obligaciones de soporte, y pueden modificarse o interrumpirse en cualquier momento. Al finalizar la prueba, siendo tú el único propietario de los datos, los datos introducidos en el entorno de prueba pueden eliminarse.

Condiciones económicas

Las condiciones económicas —número de recursos activados, tarifa, periodicidad de facturación, duración y renovación— se definen en la oferta suscrita entre tú y Jinni S.r.l., según el modelo publicado en la página Precios. Los precios se entienden en euros y sin IVA.

En caso de retraso en el pago se devengan intereses de demora conforme al Decreto Legislativo italiano 231/2002 y podemos suspender el servicio previo aviso escrito, sin perjuicio del derecho al cobro de la contraprestación devengada.

En caso de discrepancia entre los presentes Términos y la oferta suscrita, prevalece la oferta.

Nuestros servicios

Skalenda y los servicios vinculados a él están protegidos, en todo o en parte, por derechos de autor, marcas y otras leyes de propiedad intelectual vigentes en Italia y en la Unión Europea. Los presentes Términos no conceden ningún derecho, título o interés sobre Skalenda y sus servicios, sobre los contenidos producidos por Jinni S.r.l. para Skalenda, sobre las marcas y logotipos de Skalenda ni sobre otras características de la marca. Las funciones de personalización gráfica que ofrece la plataforma no te autorizan a retirar o alterar las indicaciones de titularidad del servicio.

Skalenda se presta en modalidad cloud y está sujeto a actualizaciones continuas: podemos añadir, modificar o retirar funcionalidades para mejorar el producto o para adecuarnos a obligaciones técnicas y normativas. Si una modificación reduce de forma significativa una funcionalidad esencial que estés utilizando, te lo comunicamos con al menos 30 días de antelación, salvo intervenciones urgentes de seguridad; si no la aceptas puedes desistir sin penalizaciones, con reembolso prorrateado del eventual periodo prepagado no disfrutado. Las funciones identificadas como experimentales o en fase de vista previa se prestan «tal cual» y pueden retirarse sin previo aviso.

Las sugerencias y propuestas de mejora que nos envíes pueden utilizarse libremente para hacer evolucionar el servicio, sin que ello conlleve obligaciones de reconocimiento o contraprestación. Salvo comunicación escrita tuya en sentido contrario, podemos citar tu denominación y tu logotipo entre nuestros clientes.

Derechos de autor

Respetamos la propiedad intelectual ajena y te pedimos que hagas lo mismo. Respondemos a los avisos relativos a presuntas infracciones de los derechos de autor si son conformes a la ley. Nos reservamos el derecho de retirar o desactivar contenidos que constituyan presuntas infracciones y de suspender las cuentas que infrinjan reiteradamente los derechos de autor. Para denunciar una presunta infracción, escribe a info@jinni.srl.

Limitación de responsabilidad

Dentro de los límites máximos permitidos por la ley, la responsabilidad total de Jinni S.r.l. frente a ti, por cualquier concepto relacionado con el servicio, está limitada a las contraprestaciones efectivamente pagadas en los 12 meses anteriores al hecho que dio origen a la reclamación de indemnización.

No respondemos de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades comerciales ni pérdida de datos imputable a causas no atribuibles a nosotros. No se aplica ninguna limitación en caso de dolo o culpa grave, de daños a las personas, ni en los supuestos en los que la ley no permita limitaciones de responsabilidad.

Te comprometes además a mantener indemne a Jinni S.r.l. frente a reclamaciones de terceros derivadas de los contenidos que subes o del uso del servicio en infracción de los presentes Términos.

Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar los presentes Términos para adecuarlos a la evolución del servicio o a obligaciones normativas. Las modificaciones sustanciales se comunican con al menos 30 días de antelación; si no las aceptas puedes cesar en el uso del servicio y desistir sin penalizaciones, con efecto desde la fecha de entrada en vigor de las nuevas condiciones. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de última actualización indicada en la parte superior.

Ley aplicable y fuero competente

Los presentes Términos se rigen por la ley italiana. Para cualquier controversia relativa a su interpretación, ejecución o resolución será competente en exclusiva el Foro de Milán.

Conforme a los artículos 1341 y 1342 del Código Civil italiano, apruebas específicamente las cláusulas relativas a: responsabilidad del usuario, disponibilidad del servicio y ausencia de garantías sobre las copias de seguridad y la conservación de los datos, periodo de prueba, suspensión por impago, modificaciones del servicio y de los Términos, limitación de responsabilidad e indemnidad, y fuero exclusivo.

Contacto

Para cualquier duda sobre los presentes Términos: info@jinni.srl — Jinni S.r.l., Via Mosè Bianchi 71, 20149 Milán (MI), Italia. Para las cuestiones relativas a los datos personales: privacy@jinni.srl; el Delegado de Protección de Datos (DPD) está disponible en dpo@jinni.srl.