Termini di servizio

I presenti Termini di servizio riguardano l’utilizzo e l’accesso al servizio Skalenda, al sito www.skalenda.me e ai servizi web a esso collegati. Utilizzando Skalenda, l’utente accetta di essere vincolato ai presenti Termini e all’Informativa sulla privacy. Essendo Skalenda un servizio B2B, l’utente che sta utilizzando Skalenda per un’organizzazione sta accettando in via automatica i presenti Termini per conto di tale organizzazione.

Skalenda è un prodotto di Jinni S.r.l., Via Mosè Bianchi 71, 20149 Milano (MI), Italia — P.IVA e C.F. 09316480962, REA MI-2083573.

I tuoi dati e le tue autorizzazioni

Quando utilizzi il nostro Servizio, fornisci a Skalenda i dati della tua organizzazione: le risorse prenotabili, le planimetrie, gli utenti, le prenotazioni e i contenuti che carichi. Questi dati sono di tua esclusiva proprietà. I presenti Termini non ci concedono alcun diritto su di essi, se non nella misura strettamente necessaria a erogare il servizio.

Per permetterti di utilizzare Skalenda abbiamo bisogno della tua autorizzazione a conservare, elaborare e visualizzare i tuoi dati: è ciò che rende possibili il calendario delle disponibilità, le planimetrie interattive, le notifiche, le statistiche di utilizzo e le altre funzioni della piattaforma. Ci concedi il permesso di eseguire queste operazioni, e tale permesso si estende ai fornitori tecnici di cui ci avvaliamo, sempre nel rispetto dei requisiti di data protection by design e by default previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Nel trattamento dei dati personali dei tuoi utenti, tu sei il titolare del trattamento e Jinni agisce come responsabile ai sensi dell’art. 28 GDPR: il rapporto è disciplinato dal Data Processing Agreement (DPA) che mettiamo a disposizione e che, una volta sottoscritto, prevale su questi Termini per tutto ciò che riguarda i dati personali.

Possiamo utilizzare dati aggregati e anonimizzati, che non consentono di identificare né te né la tua organizzazione, per finalità statistiche e di miglioramento del prodotto.

Le risorse e le prenotazioni

Skalenda ti consente di rendere prenotabili le risorse della tua organizzazione — sale riunioni, postazioni, posti auto, veicoli, attrezzature — e di gestirne la prenotazione da parte dei tuoi utenti, con planimetrie, code di attesa, check-in e regole di approvazione.

Sei tu a decidere quali risorse rendere disponibili, chi può prenotarle e con quali regole. Resta tua la responsabilità di verificare che le configurazioni, le assegnazioni e le regole rispecchino le esigenze e le politiche interne della tua organizzazione.

Responsabilità dell’utente

Come utente, sei responsabile della tua condotta e dei contenuti che carichi. Devi rispettare le leggi applicabili e i diritti di proprietà intellettuale altrui: non caricare né condividere contenuti se non hai il diritto e il permesso di farlo.

Skalenda è progettato per gestire dati di prenotazione e organizzazione degli spazi. Non inserire nel servizio dati eccedenti questa finalità, e in particolare:

• categorie particolari di dati personali ai sensi dell’art. 9 GDPR (dati sanitari, biometrici, relativi a convinzioni religiose od opinioni politiche) o dati relativi a condanne penali (art. 10 GDPR);
• dati di pagamento, come numeri di carta di credito o coordinate bancarie;
• contenuti illeciti, diffamatori o lesivi di diritti di terzi.

I file che carichi (planimetrie, fotografie, loghi) sono soggetti ai limiti di formato e dimensione indicati nell’interfaccia. Non effettuiamo moderazione preventiva né scansione antivirus dei contenuti caricati: il controllo resta in capo a te. Jinni non è responsabile dei contenuti da te caricati sulla piattaforma, ma si riserva il diritto di esaminare la condotta degli utenti affinché non violi i presenti Termini, e di rimuovere contenuti manifestamente illeciti.

Non è consentito rivendere o noleggiare il servizio a terzi, tentare di accedere al codice sorgente, decompilarlo o replicarlo, utilizzarlo per sviluppare un prodotto concorrente, condurre test di vulnerabilità non autorizzati, eludere i limiti tecnici della piattaforma o generare carichi anomali con strumenti automatizzati. Le funzioni di invito, notifica ed email della piattaforma vanno usate esclusivamente per finalità di prenotazione e gestione delle risorse: non è consentito impiegarle per comunicazioni non richieste, spam, messaggi ingannevoli o con falsa identificazione della provenienza (spoofing, phishing).

Accesso alla piattaforma

L’accesso alla piattaforma è subordinato alla conoscenza di credenziali strettamente personali.

• Accedendo a Skalenda si forniscono a Jinni S.r.l. informazioni riconducibili all’account, quali indirizzo IP, data e ora del collegamento, oltre a indirizzo email, nome e cognome definiti in fase di creazione dell’account.
• La piattaforma riconduce ogni operazione eseguita da un account all’account stesso, e non può fornire informazioni sulla specifica persona qualora più persone accedano con le stesse credenziali.
• Sei pertanto tenuto a conservare le tue credenziali in un luogo sicuro, a non condividerle con terzi e a non concederne l’accesso.
• Per proteggere gli account, ripetuti tentativi di accesso falliti comportano il blocco temporaneo dell’account e le richieste di accesso sono soggette a limiti di frequenza.
• Se sospetti un accesso non autorizzato, devi informarci senza ritardo. Gli amministratori della tua organizzazione sono tenuti a revocare tempestivamente l’accesso agli utenti che lasciano l’organizzazione.

Integrazioni e funzioni di intelligenza artificiale

Skalenda può essere collegato a servizi di terzi che scegli tu: la sincronizzazione dei calendari esterni e l’accesso tramite provider di identità. L’attivazione di ciascuna integrazione è una tua scelta, richiede il conferimento delle relative credenziali e comporta l’accettazione dei termini di quel fornitore. Non rispondiamo del funzionamento, della disponibilità o delle modifiche dei servizi di terzi, e possiamo disattivare un’integrazione se il fornitore ne interrompe il supporto.

Le funzioni di analisi basate su intelligenza artificiale sono facoltative e disattivate per impostazione predefinita. Funzionano esclusivamente con la tua chiave API (bring your own key): scegli tu il fornitore AI, sottoscrivi con esso un tuo rapporto e ne sostieni direttamente i costi.

Quando la funzione è attiva, al fornitore AI vengono trasmessi unicamente la domanda formulata dall’utente e la struttura del database (nomi di tabelle e colonne). Le prenotazioni, gli anagrafici degli utenti e i tuoi contenuti non vengono trasmessi: il fornitore restituisce soltanto una query, che viene validata ed eseguita sulla nostra infrastruttura, e i risultati non gli vengono inviati.

Tieni presente che la domanda è testo libero scritto dall’utente e può quindi contenere dati personali, e che il fornitore AI può avere sede fuori dallo Spazio Economico Europeo. La scelta del fornitore e la valutazione dell’eventuale trasferimento restano in capo a te, in qualità di titolare del trattamento. Non trasmettiamo i tuoi dati a terzi per finalità di addestramento di modelli.

Gli esiti generati dall’AI sono uno strumento di supporto all’analisi e non costituiscono garanzia di accuratezza: le decisioni gestionali restano tue.

Disponibilità del servizio, backup e conservazione dei dati

Manteniamo il servizio disponibile con continuità e interveniamo tempestivamente sui malfunzionamenti, con l’ordinaria diligenza professionale. Gli interventi di manutenzione programmata vengono, per quanto ragionevolmente possibile, comunicati in anticipo ed eseguiti in fasce orarie a basso impatto.

In assenza di un accordo sui livelli di servizio (SLA) sottoscritto per iscritto, Skalenda non prevede garanzie di disponibilità espresse in percentuale né penali per indisponibilità. SLA, obiettivi di ripristino e politiche di backup dedicate sono disponibili nei piani per grandi organizzazioni e pubbliche amministrazioni e sono definiti nell’offerta.

Sempre salvo diverso accordo scritto, non garantiamo la conservazione, il backup o il ripristino dei tuoi dati e non rispondiamo della loro perdita o alterazione. Resta ferma la nostra responsabilità in caso di dolo o colpa grave.

Alla cessazione del rapporto hai 30 giorni per esportare i tuoi dati; su richiesta scritta ricevuta entro tale termine, ti forniamo un’estrazione in un formato strutturato di uso comune. Trascorsi i 30 giorni procediamo alla cancellazione dei tuoi dati, salvo obblighi di conservazione di legge.

Periodo di prova

Se ti offriamo la possibilità di utilizzare Skalenda per un periodo di prova gratuito, questo è concordato per iscritto, non comporta alcuna sottoscrizione automatica di contratto al suo termine e non richiede il conferimento di dati di pagamento.

Ambienti di prova, ambienti dimostrativi e attività di onboarding gratuite sono forniti “così come sono”, senza garanzie e senza obblighi di supporto, e possono essere modificati o interrotti in qualsiasi momento. Al termine della prova, essendo tu l’unico proprietario dei dati, i dati inseriti nell’ambiente di prova possono essere cancellati.

Condizioni economiche

Le condizioni economiche — numero di risorse attivate, tariffa, periodicità di fatturazione, durata e rinnovo — sono definite nell’offerta sottoscritta tra te e Jinni S.r.l., secondo il modello pubblicato nella pagina Prezzi. I prezzi si intendono in euro e al netto dell’IVA.

In caso di ritardato pagamento decorrono gli interessi di mora ai sensi del D.lgs. 231/2002 e possiamo sospendere il servizio previo avviso scritto, fermo restando il diritto al pagamento del corrispettivo maturato.

In caso di contrasto tra i presenti Termini e l’offerta sottoscritta, prevale l’offerta.

I nostri servizi

Skalenda e i servizi a esso collegati sono protetti, in tutto o in parte, da copyright, marchi e altre leggi sulla proprietà intellettuale in vigore in Italia e nell’Unione Europea. I presenti Termini non concedono alcun diritto, titolo o interesse su Skalenda e i suoi servizi, sui contenuti prodotti da Jinni S.r.l. per Skalenda, sui marchi e loghi Skalenda e su altre caratteristiche del marchio. Le funzioni di personalizzazione grafica offerte dalla piattaforma non ti autorizzano a rimuovere o alterare le indicazioni di titolarità del servizio.

Skalenda è erogato in modalità cloud ed è soggetto ad aggiornamenti continui: possiamo aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità per migliorare il prodotto o per adeguarci a obblighi tecnici e normativi. Se una modifica riduce in modo significativo una funzionalità essenziale che stai utilizzando, te ne diamo comunicazione con almeno 30 giorni di preavviso, salvo interventi urgenti di sicurezza; se non la accetti puoi recedere senza penali, con rimborso pro-rata dell’eventuale periodo prepagato non goduto. Le funzioni identificate come sperimentali o in anteprima sono fornite “così come sono” e possono essere ritirate senza preavviso.

Suggerimenti e proposte di miglioramento che ci invii possono essere utilizzati liberamente per far evolvere il servizio, senza che ciò comporti obblighi di riconoscimento o corrispettivo. Salvo tua diversa comunicazione scritta, possiamo citare la tua denominazione e il tuo logo tra i clienti.

Copyright

Rispettiamo la proprietà intellettuale altrui e ti chiediamo di fare lo stesso. Rispondiamo agli avvisi relativi a presunte violazioni del copyright se conformi alla legge. Ci riserviamo il diritto di rimuovere o disattivare contenuti che rappresentano presunte violazioni e di sospendere gli account che violano ripetutamente il copyright. Per segnalare una presunta violazione, scrivi a info@jinni.srl.

Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva di Jinni S.r.l. nei tuoi confronti, per qualsiasi titolo connesso al servizio, è limitata ai corrispettivi effettivamente pagati nei 12 mesi precedenti l’evento che ha dato origine alla richiesta di risarcimento.

Non rispondiamo di danni indiretti, perdita di profitti, perdita di opportunità commerciali o perdita di dati imputabile a cause non a noi riferibili. Nessuna limitazione si applica in caso di dolo o colpa grave, di danni alla persona, né nei casi in cui la legge non consenta limitazioni di responsabilità.

Ti impegni inoltre a tenere indenne Jinni S.r.l. da pretese di terzi derivanti dai contenuti che carichi o dall’uso del servizio in violazione dei presenti Termini.

Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini per adeguarli all’evoluzione del servizio o a obblighi normativi. Le modifiche sostanziali sono comunicate con almeno 30 giorni di preavviso; se non le accetti puoi cessare l’utilizzo del servizio e recedere senza penali, con effetto dalla data di entrata in vigore delle nuove condizioni. La versione vigente è sempre quella pubblicata su questa pagina, con la data di ultimo aggiornamento indicata in alto.

Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa alla loro interpretazione, esecuzione o risoluzione è competente in via esclusiva il Foro di Milano.

Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., approvi specificamente le clausole relative a: responsabilità dell’utente, disponibilità del servizio e assenza di garanzie su backup e conservazione dei dati, periodo di prova, sospensione per mancato pagamento, modifiche al servizio e ai Termini, limitazione di responsabilità e manleva, foro esclusivo.

Contatti

Per qualsiasi domanda sui presenti Termini: info@jinni.srl — Jinni S.r.l., Via Mosè Bianchi 71, 20149 Milano (MI), Italia. Per le questioni relative ai dati personali: privacy@jinni.srl; il Responsabile della protezione dei dati (DPO) è raggiungibile a dpo@jinni.srl.